办理火化手续，请提供一下证明、证件：
1、逝者死亡证明
2、逝者身份证
3、承办人身份证
注：以下三证不齐，不予办理，请悉知！
治丧须知
序言
人生，难免会出现别离。当您和亲友沉浸在悲伤中时，或许对于如何安排逝者的后事茫然无措。为了让逝者走的安息，让亲人完善地表达好情意，我们特意编纂了这本《治丧须知，为您详细解答丧葬办理过程中可能遇到的相关问题。 希望这本指南能为您提供有益的帮助。
当亲人逝世后该怎么做？
第一部分
＊确定死亡，开具死亡证明 居民在家正常死亡办理流程
系本市户籍、单位、街道社区居委的，携逝者身份证到辖区医院、卫生室开具《居民死亡推断书》→到本馆业务大厅办理火化事宜。
户籍系外地在本市死亡的，居住地辖区社区或直系亲属单位出具介绍信→辖区医院、卫生室开具《居民死亡推断书》→到本馆业务大厅办理火化事宜。
居民在医院正常死亡办理流程
亲属凭逝者身份证到其治疗医院、卫生室开具《居民死亡推断书》→到本馆业务大厅办理火化事宜。
非正常死亡办理流程
系本市户籍、单位、街道社区居委的，事发地公安、司法机关开具《死亡证明》或《尸体处理通知书》，携《死亡证明》或《尸体处理通知书》到辖区医院、卫生室开具《居民死亡推断书》→到本馆业务大厅办理火化事宜。
户籍系外地在本市死亡的，事发地公安、司法机关开具《死亡证明》或《尸体处理通知书》，亲属携《死亡证明》或《尸体处理通知书》→到本馆业务大厅办理火化事宜。
第二部分
＊遗体接运
确认逝者死亡后，请拨打殡仪馆24小时服务热线0539-7952962，本馆值班人员会24小时接听您的电话，为您提供殡仪咨询、遗体接运、冷藏等服务。
第三部分
＊遗体冷藏
逝者亲属根据丧葬办理需要，到遗体整容存放处办理冷藏登记，现有存放格位108个，能充分满足治丧需求。
第四部分
＊预定告别礼厅和礼厅布置
逝者亲属至少提前1天预定追悼会告别时间，根据传统风俗和亲属需要商定告别厅礼厅布置、礼仪服务和火化事宜。
万芳厅：可容纳350人；
永安厅：可容纳200人；
祥安厅：可容纳200人；
福安厅：可容纳150人；
慈安厅：可容纳150人。
第五部分
＊遗体火化
一、直接前来办理火化的，选购好骨灰盒，结算殡仪服务费。
二、在冰柜冷藏的，提前为逝者做好解冻、穿衣、化妆、告别会等服务，后选购骨灰盒，结算殡仪服务费。
三、账款结清后，按结算顺序到火化车间进行火化。
四、火化完成，逝者亲属凭《结算清单》黄联到骨灰领取处领取骨灰、火化证明及服务消费发票。
第六部分
＊骨灰寄存
本馆设有骨灰寄存室，提供逝者骨灰寄存需求。
本馆火化的凭业务大厅出具的《骨灰寄存证》到骨灰寄存室办理寄存手续，亲属签字并留存联系方式。
在外地火化需在本馆存放的，提供殡仪馆开具的遗体火化发票或《火化证明》到骨灰寄存室办理寄存手续，亲属签字并留存联系方式。
骨灰寄存到期前，请及时办理取出或续存相关手续；取出、续存及前来祭奠时需携带《骨灰寄存证》办理手续。
第七部分
＊惠民殡葬政策
＊免费对象范围
到龙南市富坑生态殡仪馆火化的下列人员，免除殡葬基本服务项目费用：
一、 具有临沂（市直、兰山区、罗庄区、河东区、高新区）市直、四区户籍的居民。
二、 尚未登记我市市直五区户口的婴儿及我市社会福利机构抚养的儿童。
三、 在我市救助管理机构且经相关部门确认无法查明身份的被救助人员。
四、 驻临沂部队现役军人。
五、 驻临沂大中专院校非临沂市户籍的学生。
六、 我市公安部门经办处理的未知名尸体。
惠民殡葬减免项目：
一、遗体接运（户籍地到龙南市富坑生态殡仪馆往返1次）。
二、遗体存放（普通冷藏，3天）。
三、遗体火化（生态环保火化炉）。
四、骨灰寄存（ 1 年）。
五、骨灰盒（100元普通骨灰盒）。
六、装尸袋（1条）。
七、防尘垫（火化炉铺设用）。
八、消毒费（车辆、遗体消毒）。
九、火化证、骨灰寄存证。
十、遗物祭品焚烧费（30元/次）
第八部分
＊延伸性服务
按照 “两公开一自愿”的原则，如需服务，费用另行据实收取。
第九部分
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＊乡镇殡仪车辆运输费标准一览表 ＊该运费标准为常规1个往返里程收费。 市直五区乡镇殡仪车运输费标准一览表
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兰 山 区 |
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230 元 |
朱保镇 |
义堂镇 |
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260 元 |
兰山办 |
金雀山办 |
银雀山办 |
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300 元 |
柳青苑 |
枣园镇 |
半程镇 |
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310 元 |
方城镇 |
新桥镇 |
汪沟镇 |
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白沙埠 |
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320 元 |
李官镇 |
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河 东 区 |
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310 元 |
凤凰岭 |
九曲镇 |
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320 元 |
太平镇 |
相公镇 |
汤河镇 |
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芝麻墩街道 |
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330 元 |
汤头镇 |
八湖镇 |
郑旺镇 |
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刘店子 |
朝阳街道 |
梅埠街道 |
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350 元 |
葛沟镇 |
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罗 庄 区 |
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300 元 |
罗庄街道 |
盛庄镇 |
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310 元 |
高都镇 |
付庄镇 |
汤庄镇 |
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册山镇 |
沂堂镇 |
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320 元 |
褚墩镇 |
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330 元 |
黄山镇 |
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高 新 区 |
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260 元 |
罗西街道 |
马厂湖镇 |
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300 元 |
高新区 |
双月湖 |
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第十部分
＊重要提示
一、 近期，有部分社会人员打着殡仪服务的幌子在龙南市富坑生态殡仪馆服务窗口外，以殡仪馆的名义从事丧葬用品推销、穿衣整容和非法殡仪运输等此类活动，在此郑重声明，一切在龙南市富坑生态殡仪馆窗口外进行推广服务和推荐消费的，均非本馆工作人员，本馆工作人员一律着装统一，佩戴工作牌服务，请您提高警惕，谨防上当受骗。如使用非本馆销售产品或车辆运输，出现任何服务质量、车辆安全等问题，与龙南市富坑生态殡仪馆无关。本馆严禁禁止丧托在馆内跟随推广业务和服务消费，维护逝者亲属的合法权益。
二、 个别殡仪车驾驶员以租用殡仪车为高档豪华车为由，在以上公示的收费标准基础上，向丧属收取豪华车燃油补助加价费，在此郑重声明，我辖区所有殡仪车不论如何，均应严格按照以上公示标准收取，额外私自收取、索取费用都为违规收费，请您提高警惕，严厉拒绝这种非法行为。如您发现殡仪车驾驶员向丧属提出搭车消费、捆绑消费、强制消费及吃拿卡要等要求时，请及时举报。
三、 在办理丧事过程中，请不要向本馆工作人员馈赠礼物，更不得馈赠现金，请不听信任何人的谣言，我馆工作人员也将严格执行工作纪律，坚决制止不良行为的发生。如您遭遇冷落、刁难、索要财物等不良现象，请及时举报。
咨询服务、监督举报电话
订车、咨询服务电话：0539-7952962 19969920944。
监督举报电话： 7952916 7952968 19905391770。